Det oplanerade driftstoppet kan bli dyrt och inte sällan stå för upp till 15 procent av de totala IT-kostnaderna. I en värld som är alltmer beroende av en fungerande It-miljö med krav på nya funktioner och bättre service blir driftstoppet inte bara kostsamt utan ibland även ett allvarligt hot för verksamheten. Genom att tänka förebyggande kan man undvika dessa kostnader och aktivt motarbeta en kritisk situation då allt eller delar av en It-miljö är ur funktion.
IBM Enhanced Technical Support (ETS) är en proaktiv tjänst från IBM som ökar stabilitet och tillgänglighet i IT-miljön. Det ger en ökad kostnadskontroll tack vare möjligheter att avhjälpa problem innan de uppstår.  I tjänsten ingår bland annat 30 min svarstid på IBM hård och mjukvaruproblem, regelbundna möten med teknisk personal samt profesionell hantering av kritiska situationer.

Erbjud dina kunder att handla IBM Enhanced Technical Support tillsammans med IBM hårdvaran. Du säljer en tryggare lösning, ökar värdet på din säljorder och din kund får ytterligare fördelar från IBM såsom:

• En integrerad supporttjänst för komplexa och heterogena infrastrukturer
• Snabb reaktion på kritiska hot och besvärliga situationer
• En förebyggande och kundfokuserad metod som ger viktiga IT-tjänster hög tillgänglighet

Läs mer om fördelarna med IBM Enhanced Technical Support här
För mer information om hur du på bästa sätt säljer ETS till dina kunder kontakta våra säljspecialister på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den