Bankvärlden är i stark förändring. Både inre och yttre krafter driver på utvecklingen. I en rapport framtagen av IBM under namnet "From complexity to client centricity" har IBM-forskare tittat på hur banker kan hantera utmaningar och samtidigt nå framgång framöver. För att lyckas med sin verksamhet måste banker inte bara undvika stora risker, utan även återskapa och stärka förtroendet hos sina kunder. Rapporten som bygger på undersökningar genomförda på 200 av världens ledande banker visar att så många som 90 procent av bankerna tror att förändring är en förutsättning för god avkastning och lönsam tillväxt framöver och för att komma dit krävs det att förstå sig på sin marknad.


Banker som befinner sig på en växande marknad står troligen inför helt andra utmaningar än de på en mogen marknad på grund av skillnader i marknadens förhållanden. I och med det så kommer deras strategier att variera, trots deras gemensamma behov av sofistikerad insikt att möta sina utmaningar. Medan en mogen bankmarknad bör inriktas på att undanröja komplexitet och minska kostnaderna så kommer banker i tillväxtmarknader behöva diversifiera sina inkomstkällor samtidigt som kostnaderna måste ses över.


En slutsats från rapporten är att banker världen över oavsett storlek och marknad kommer att behöva investera i Analytics för att kunna specialisera sin verksamhet och leverera högkvalitativa produkter och tjänster för att på bästa sätt möta kundernas behov.

Läs hela rapporten från IBM här
Läs mer från IBM om Smartare ekonomi på en smartare planet här